Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Elyna Milano (https://elyna-milano.com) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o effettui un acquisto.

Attribuiamo grande importanza alla protezione della tua privacy e ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) nonché qualsiasi normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

2. Dati che raccogliamo

Quando utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere i seguenti dati:

  • Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.

  • Dati di spedizione: indirizzo postale, paese, codice postale.

  • Dati di pagamento: trattati esclusivamente dai nostri fornitori di servizi sicuri (Stripe, PayPal, Shopify Payments). Elyna Milano non ha accesso alle informazioni complete della tua carta bancaria.

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, pagine visitate, durata della connessione, cookie.

  • Dati relativi al servizio clienti: comunicazioni via e-mail o tramite modulo di contatto.

3. Finalità della raccolta

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per:

  • Elaborare ed evadere i tuoi ordini.

  • Garantire il monitoraggio della spedizione e il servizio post-vendita.

  • Rispondere alle tue richieste tramite il supporto clienti.

  • Inviarti comunicazioni commerciali (se hai fornito il tuo consenso).

  • Migliorare la tua esperienza sul nostro sito grazie a strumenti analitici (Google Analytics, Meta Ads).

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali.
Essi possono essere trasmessi esclusivamente a terze parti affidabili:

  • Fornitori di servizi di pagamento sicuri (Stripe, PayPal, Shopify Payments).

  • Corrieri per la spedizione dei tuoi ordini.

  • Fornitori di servizi di marketing (Google, Meta/Facebook Ads) per la diffusione di pubblicità mirata (se hai accettato i cookie).

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo i cookie per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito.

  • Memorizzare le tue preferenze (lingua, carrello).

  • Analizzare l’utilizzo del sito (Google Analytics).

  • Proporre pubblicità personalizzate (Google Ads, Meta Ads).

Puoi gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i tuoi dati (crittografia SSL, accesso limitato, hosting sicuro tramite Shopify).

7. Periodo di conservazione

  • Dati dei clienti: conservati per 3 anni dall’ultimo contatto.

  • Dati di fatturazione: conservati per 10 anni (obbligo legale).

  • Cookie: massimo 13 mesi.

8. I tuoi diritti

In conformità al GDPR, disponi dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati.

  • Diritto di opposizione o limitazione del trattamento.

  • Diritto alla portabilità dei dati.

  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: contatto@elyna-milano.com

9. Titolare del trattamento

Elyna Milano
E-mail: contatto@elyna-milano.com
Sito: https://elyna-milano.com

10. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito.